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Aromas y Esencias, Logos Aromáticos
En publicidad hay una postulación que dice, «Los consumidores no compran productos sino experiencias». Atendiendo a esto las empresas ponen especial atención en el prestigio de su marca, el packaging, el trato personal y la indumentaria de sus empleados, la decoración y los puntos de venta, etc. Una de las principales tendencias es la del marketing Aromático: seducir al consumidor a través de los aromas.
Día a día se suman empresas que utilizan esta herramienta, más del 30% de las 1000 más importantes del mundo tienen lanzadas estrategias de marketing aromático y han dado pie al desarrollo de este concepto. Si bien apenas se vislumbran los primeros indicios, esta actividad está comenzando a desarrollarse en la Argentina nos comenta Pablo Galaguer de Ambientalis.
Colmar las expectativas del cliente
No se pueden dar cifras exactas aceraca del incremento en las ventas de quienes implementan una estrategia de Marketing Olfativo, pero algunos ejemplos pueden ayudar en este sentido. Un reconocido local de panificación donde no se elaboraban los productos consiguió incrementar cinco veces sus ventas al aromatizar el ambiente con una fragancia a «Pan recién horneado». Esto permitió realzar la impresión de productos frescos y además hizo que sus clientes permanecieran más tiempo en cada compra. ¿Quén no asocia el olor a pochoclo, con una película en el cine?
Una agencia de turismo con olor a bronceador, polirrubros con olor a café, chicle, verdulería con olor a pomelo… la lista sigue, la memoria puede recordar más de 10000 aromas distintos.
En la Argentina la firma Ambientalis es pionera en desarrollo de logos olfativos para marcas y empresas, utilizando diversas técnicas de seducción a través de los aromas y aromatizadores eléctricos. También cuenta con diversos materiales y soportes para aplicar la nueva imagen aromática «realizada a pedido de grandes marcas», como ser pulverizadores manuales, e incluso, perfumes para el cuerpo con vaporizador, esto propicia que el cliente pueda «llevarse y vivir la marca en su casa, y además lo transmite a quienes lo rodean a través de su propio cuerpo», afirma Pablo Galaguer, representante Comercial de la firma. Si bien no es fácil tarea desarrollar el aroma específico, os recursos existen: se pueden conjugar cientos de notas y componentes distintos, para lograr una fragancia exitosa. En la actualidad Ambientalis cuenta con un stock de 450000 notas distintas y realiza a pedido cualquier aroma que el cliente solicite.
Fragancias e Identidad de Marca
Odotipo se denomina a las herramientas aromáticas que utiliza una empresa para distinguirse. Esto se suma a las ya tradicionales técnicas para reforzar la identidad de la marca.
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